FAQs (PREGUNTAS FRECUENTES)

1.- ¿Qué es Mercadoscopio?

R= Una empresa de Investigación de Mercados Online que a través de metodologías y herramientas, te permite escuchar la voz de tus clientes y colaboradores para mejorar los resultados de tu negocio (KPIs). Hacemos la investigación más simple y automatizada.

2.- ¿Cuál es el objetivo de Mercadoscopio?

R= Mercadoscopio, a través de sus distintos productos, apoya a los niveles gerenciales en la toma de decisiones relacionadas con la estrategia de negocio u operaciones con la finalidad de tener mejores resultados y facilitar el logro de objetivos en una relación ganar - ganar.

3.- ¿En qué me puede ayudar Mercadoscopio?

R= A través de sus herramientas, Mercadoscopio permite tener información clave del negocio u organización obtenida directamente de la voz del cliente o del colaborador y esto a su vez apoya a los mandos gerenciales para establecer estrategias de mejora en diferentes áreas.

4.- ¿Cuál es la principal fortaleza de Mercadoscopio?

R= Mercadoscopio tiene metodologías y modelos de investigación de mercados online que a través del tiempo y la experiencia, permiten obtener ventaja de la información disponible y así establecer estrategias para hacer más funcional, productivo y rentable el negocio y la organización.

5.- ¿Por qué es importante medir la satisfacción del cliente o del colaborador?

R= Conocer qué tan satisfecho se encuentra un cliente o un colaborador permite detectar áreas de oportunidad y mejora a tiempo, así como mantener un monitoreo efectivo del correcto funcionamiento de un negocio u organización en cada una de sus áreas.

6.- ¿Qué es la voz del cliente o colaborador (VoC)?

R= Es un indicador que permite alinear las estrategias de la organización tomando en cuenta la satisfacción y expectativas de los clientes y colaboradores. Esta herramienta busca mejorar la coordinación interna, reducir los procesos ineficientes y aumentar la rentabilidad y tasa de clientes y colaboradores fieles.

7.- ¿Cómo puede ayudar escuchar la voz del cliente o del colaborador a una empresa?

R= Entender qué es lo que necesita, prefiere o desea un cliente o un colaborador permite a las empresas ir un paso adelante en la toma de decisiones estratégicas de negocio.

8.- ¿Para qué me sirve contratar el producto Host MCP® de Mercadoscopio?

R= HOST MCP® de Mercadoscopio es una herramienta única, práctica y simple que permite a los restaurantes, hoteles, hospitales y cualquier empresa de servicio el monitorear aspectos clave de negocio, así como áreas de mejora prioritarias. Identificar fortalezas y oportunidades, nivel de recomendación y recompra, perfil del cliente, entre otros, así como recabar una base de datos (BDD) confiable incluyendo autorización de envío de información comercial del establecimiento.

9.- ¿Para qué me sirve contratar el producto Engage MCP® de Mercadoscopio?

R= ENGAGE® de Mercadoscopio, es una herramienta que permite Identificar desde la voz del colaborador su satisfacción, plan de carrera, compensaciones, trabajo en equipo, entre otros, para mejorar la calidad de la átmosfera laboral, la productividad y la rentabilidad.

10.- ¿Por qué conviene trabajar con Mercadoscopio?

R= Trabajar con Mercadoscopio te permite integrar a tu sistema un modelo de investigación de mercados online, simple y automatizado que te ofrece resultados medibles, continuos y comparables para una efectiva toma de decisiones.

11.- ¿En qué se diferencia el equipo de trabajo de Mercadoscopio?

R= El equipo de trabajo de Mercadoscopio está conformado por expertos estrategas y especialistas en market research, administración, finanzas y negocios, que han fusionado sus habilidades y conocimientos para generar productos enfocados, realmente útiles y que son una herramienta diferenciadora para sus clientes.

12.- ¿Cuáles son los costos de los productos de Mercadoscopio?

R= Para conocer los costos de los productos puede comunicarse con nosotros al 01 800 286 7686 o favor de escribirnos al correo hello@mercadoscopio.com, en breve un ejecutivo se pondrá en contacto con usted.